Доставка

Мы доставляем заказы по Екатеринбургу и по всей России сервисами СДЭК и Яндекс Доставка: в пункт выдачи или курьером. Способ доставки вы выбираете при оформлении заказа на сайте.

Сборка, упаковка и отправка заказов происходят два раза в неделю.

Если изделие есть в наличии, мы отправим его в течение 5 рабочих дней после оплаты.

Сроки изготовления изделий под заказ указаны на странице товара.

Мы берём на себя все риски транспортировки.

У нас надёжная упаковка, проверенная не одной поездкой.

Также возможен самовывоз из нашей мастерской по адресу: ул. Радищева, 33 (Школа керамики «Гончарка»).

Вы можете забрать заказ лично или вызвать курьера, предварительно согласовав с нами время.

Условия возврата

Вернуть изделие можно в течение 14 дней после получения, если оно не было в использовании в его первоначальном состоянии (упаковка, изделие, бирка).

Чтобы оформить возврат, свяжитесь с нами по почте: bergamoty.ceramic@gmail.com.

Возврат отправляется покупателем в нашу мастерскую в Екатеринбурге.

Расходы на доставку оплачивает покупатель, кроме случаев производственного брака (разбитое изделие; не в полной комплектации; не того цвета; не тот товар) — тогда расходы берём на себя.

Деньги возвращаются после поступления изделия в мастерскую на карту, с которой был оплачен заказ. Срок возврата — от 5 до 30 рабочих дней.

Доступные способы оплаты после успешного оформления заказа: